EBOOK

Storytelling

Como aplicar o storytelling para melhorar a experiência do seu cliente.

As histórias estão no centro das relações humanas. Elas têm o poder de inspirar, confortar, despertar sentimentos, evocar memórias e criar desejos profundos.

Mas, para criar boas histórias que atraem e encantam clientes, é essencial conhecer e ouvir as histórias do seu público, conhecendo suas trajetórias, desejos, medos, sentimentos e expectativas. A partir de uma visão aprofundada das histórias das personas, os líderes e colaboradores de diferentes setores podem se conectar e ter mais empatia, desenvolvendo não apenas campanhas de marketing, mas serviços e experiências mais completas e encantadoras.

Para explorar melhor essas e outras questões, preparamos um ebook especial que aborda a relação entre storytelling e a experiência dos clientes.

Descubra neste material:

· Como as histórias podem despertar a empatia e engajar colaboradores;

· Como repensar serviços e aperfeiçoar a experiência dos clientes;

· Como mapear e criar narrativas a partir das ferramentas de Design de Serviço.

Acesse agora mesmo e entenda como as histórias podem transformar o seu negócio.

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